CADRE COMMERCIAL
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تفاصيل الوظيفة
Mission principale
Le cadre commercial est responsable du développement et de la gestion du portefeuille clients de l’entreprise. Il doit mettre en œuvre la stratégie commerciale définie, optimiser les ventes et veiller à la satisfaction des clients tout en atteignant les objectifs fixés.
Responsabilités principales
Développement commercial :
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et prospects.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants.
- Réaliser des actions de prospection terrain ou digitale pour générer de nouveaux leads.
- Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.
Gestion des relations clients :
- Assurer un suivi régulier avec les clients afin de garantir leur satisfaction et répondre à leurs besoins.
- Prendre en charge la négociation des contrats et des conditions commerciales.
- Maintenir une bonne relation avec les clients stratégiques et les partenaires.
- Définir des objectifs commerciaux clairs en accord avec la stratégie de l'entreprise.
- Suivre l’évolution des ventes et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Analyser les résultats et proposer des plans d'action pour améliorer la performance.
Veille stratégique :
- Effectuer une veille sur les tendances du marché, la concurrence, et les attentes des clients.
- Remonter les informations stratégiques à la direction pour ajuster les offres et les actions commerciales.
Gestion administrative et reporting :
- Rédiger des rapports de suivi et de performance commerciale (tableaux de bord, bilans mensuels/annuels).
- Mettre à jour le CRM et assurer la gestion des commandes, devis, contrats et relances.
Formation et expériences
- Formation : Bac+3 minimum (commerce, gestion, marketing ou équivalent).
- Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale
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