Un(e) Conseiller(e) Client
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تفاصيل الوظيفة
Rejoignez un acteur incontournable du secteur pharmaceutique !
Le groupe HYDRAPHARM recrute au niveau de sa filiale ABC MED.
Nous cherchons notre Conseiller(e) Client
Vous aurez pour responsabilités de :
- Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
- Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
- Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
- Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les offres spéciales et les disponibilités en produit ainsi que les actions commerciales.
- Garantir le suivi des créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
- Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au superviseur.
- Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, boquer le client, débloquer le client,…).
- Viser l'amélioration continue de sa performance en réalisant un suivi permanent des tableaux de bord mis à sa disposition.
Vous avez un(e) :
- Diplôme universitaire BAC+3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent
- Expérience d'au moins (02) deux ans dans le même poste ou un poste équivalant.
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Sens du relationnel et de la communication
- Fibre commerciale.
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