Sous-Directeur E-commerce (H/F)

Conditions d'accès

- Diplôme minimum Master 2 / Ingéniorat / Bac+5 en Supply Chain Management, Logistique, Sciences Économiques, Gestion, Commerce, Data Analyse, Statistiques ou domaines connexes ;

- Expérience confirmée de 15 à 20 ans, dont 5 ans minimum à un poste de direction / sous-direction dans les secteurs Courrier Express, Colis, Logistique, E-commerce ;

- Expérience obligatoire en management d'équipes opérationnelles, pilotage de centre de tri colis, plateforme logistique ou activités dernier kilomètre ;

- Les profils ayant exercé dans une entreprise postale nationale, entreprise du courrier express ou un opérateur logistique privé, avec une bonne connaissance du réseau d'agences, sont fortement encouragés à postuler.

Profil recherché

Nous recherchons un profil leader, stratège et opérationnel, analytique, rigoureux, polyvalent et doté d'un bon esprit de synthèse, capable de transformer les activités Courrier & Colis en plateforme e-commerce de proximité.

Le candidat devra notamment disposer de :

- Solide expérience en Direction Logistique, Direction des Opérations, Direction Commerciale dans l’express / e-commerce ;

- Très bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel avancé et Word ;

- La maîtrise de Power BI constitue un atout majeur ;

- Bonne capacité à collecter, structurer, traiter et analyser les données d'activité e-commerce ;

- Capacité à élaborer et suivre des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI) : volumes, délais J+1/J+2, qualité de service, taux livraison, taux retour, productivité tournées, CA ;

- Capacité à réaliser des statistiques et des analyses comparatives ;

- Aptitude à identifier les écarts, anomalies et dysfonctionnements et à définir des actions correctives ;

- Bonne capacité rédactionnelle pour la production de rapports stratégiques, notes DG, business cases ;

- Esprit de synthèse et capacité à présenter les résultats de manière claire et structurée ;

- Expérience du pilotage de projets de transformation digitale (applications terrain, outils de traçabilité, dématérialisation) ;

- Vision innovante, capable de concevoir des projets de services de proximité mutualisés, combinant collecte e-commerce et accompagnement des publics vulnérables ;

- La maîtrise de plusieurs langues, notamment l'arabe, le français et l'anglais, constitue un atout.

Connaissances souhaitables

- Expertise logistique et gestion des flux e-commerce, dernier kilomètre, Lean Management ;

- Compréhension des processus de traitement, d'acheminement et de distribution du courrier et des colis ;

- Notions de gestion de la qualité et d'amélioration continue ;

- Intérêt pour la digitalisation et l'automatisation des processus ;

- Connaissance de la réglementation applicable : Loi 18-07, signature électronique, exigences de la Banque d'Algérie .

Missions principales

Le Sous-Directeur E-commerce aura notamment pour missions de :

- Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce : collecte à domicile, livraison en point relais, paiement, retours, services aux TPE et e-commerçants ;

- Développer le portefeuille de clients e-commerce et les partenariats avec les places de marché ;

- Collecter, consolider et analyser les données Courrier, Colis et E-commerce ;

- Élaborer et suivre les tableaux de bord et KPI de la Division ;

- Réaliser des analyses de performance : volumes, délais, qualité, productivité, chiffre d'affaires ;

- Superviser les opérations colis, optimiser les flux, structurer les processus ;

- Identifier les écarts et anomalies, et contribuer à la définition des actions correctives ;

- Concevoir des projets innovants de services de proximité, avec une traçabilité complète des opérations ;

- Contribuer aux projets d'optimisation, de digitalisation et de modernisation ;

- Préparer les études, rapports et notes d'analyse nécessaires au pilotage de la Direction Générale.

Qualités personnelles

- Rigueur et organisation ;

- Esprit analytique ;

- Esprit d'initiative ;

- Sens du résultat ;

- Curiosité et capacité d'apprentissage ;

- Aptitude à travailler en équipe ;

- Autonomie et sens des responsabilités ;

- Bonne communication ;

- Leadership ;

- Valeurs de service public.

• « Conformément aux dispositions de la loi 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel , en postulant à cette offre d’emploi vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles».