Technicien IT Support

Missions du poste :

• Superviser les travaux et les aménagements liés aux services informatiques pour garantir un environnement de travail performant et sécurisé.

• Veiller à l'application des politiques de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

• Suivre les abonnements relatifs aux applications des utilisateurs finaux, veiller à leur renouvellement en temps voulu et maintenir une base de données actualisée.

• Assurer la gestion des stocks des équipements, outils et consommables informatiques.

• Informer et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation optimale des outils informatiques.

• Diagnostiquer les problèmes rencontrés, résoudre les incidents simples ou escalader ceux complexes vers les équipes supérieures.

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs pour les applications, logiciels et équipements informatiques.

• Identifier et signaler rapidement les anomalies ou incidents et collaborer avec les équipes concernées pour leur résolution.

• Surveiller en continu les performances des applications et des systèmes de sécurité du site (contrôle d’accès, vidéosurveillance).

• Intégrer les applications sur les équipements mobiles et garantir leur mise à jour régulière en fonction des évolutions technologiques.

• Installer, configurer et maintenir les logiciels, périphériques et équipements informatiques destinés aux utilisateurs finaux.

Profil recherché:

• Technicien Supérieur en informatique.

• Un à deux ans d'expérience dans le même domaine.