تفاصيل الوظيفة
Responsabilités:
Assister le Directeur d'Agence dans la gestion quotidienne de l'agence et le pilotage des équipes.
Superviser les activités commerciales et veiller à l'atteinte des objectifs fixés.
Garantir la qualité du service client et le respect des procédures internes et réglementaires.
Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans d'action commerciale.
Manager, motiver et accompagner les collaborateurs pour développer leurs compétences.
Analyser les résultats financiers et proposer des actions correctives si nécessaire.
Assurer la coordination entre les différents compartiments de l'agence.
Exigences:
Diplôme de niveau Master 1, Licence ou Bac +4 dans le domaine bancaire, assurance ou gestion.
Expérience confirmée de 6 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou des assurances.
Compétences avérées en management d’équipe et en gestion opérationnelle.
Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers bancaires.
Capacité d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.
Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client.
Maîtrise du français, la connaissance de l’arabe est un plus.
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