Chargé de Clientèle Retail
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تفاصيل الوظيفة
Chargé de Clientèle Retail
Missions :
- Assure à son niveau, par sa prospection, le développement et la gestion du segment Professionnel et Entreprises dans le respect des objectifs qui lui sont fixés ;
- Est l’interlocuteur principal de ses clients (visite sur site, envoi de courriers, relance téléphonique, etc.) ;
- Constitue un fichier de prospects dans son périmètre d’intervention ;
- Procède à la collecte de la documentation requise à l’appui de la demande de crédit et pour constituer le dossier administratif ;
- Transmet au Département Analyse les dossiers revêtus des avis requis ;
- Anticipe le renouvellement des lignes de crédits dans des délais impartis ;
- Prend ou recommande à sa hiérarchie les mesures conservatoires dès l’apparition d’évènements susceptibles de compromettre les engagements de la Banque ;
- Assure le recouvrement des créances en phase agence ;
- assure la gestion, l’actualisation et la bonne tenue des documents constitutifs des dossiers clients ;
- Instruit et prend en charge toute réclamation émanant de sa clientèle.
Profil recherché :
- Diplôme universitaire en Finance/Commerce ou équivalent (Bac+4) ;
- Expérience bancaire de 2 ans dans un poste similaire ;
- Bonne maitrise de l’arabe, français et anglais ;
- Bon niveau de connaissance des métiers de la banque, des techniques bancaires et de produits bancaires ;
- Maitrise Pack Office, de l’environnement Windows, et de Delta Banque.
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