Dans le cadre du développement de ses activités, Bicha Voyages recrute un(e) Agent commercial afin de promouvoir ses prestations touristiques, conseiller les clients et contribuer au développement de son portefeuille client.
Missions principales
Accueillir, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
Présenter et commercialiser les offres de voyages et les prestations de l’agence.
Assurer la prospection de nouveaux clients et développer le portefeuille client.
Élaborer les propositions commerciales et assurer le suivi des demandes.
Accompagner les clients dans leurs démarches de réservation et de préparation de voyage.
Assurer le suivi des dossiers clients et des réservations.
Fidéliser la clientèle et veiller à sa satisfaction.
Participer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’agence.
Profil recherché
Formation en commerce, vente, tourisme ou domaine équivalent.
Une expérience dans la vente ou dans le secteur du tourisme est souhaitée.
Bonnes capacités de communication, de négociation et de persuasion.
Sens de l’accueil, de l’organisation et du service client.
Dynamisme, sérieux, autonomie et esprit d’équipe.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
La maîtrise du français et de l’arabe est souhaitée.