Responsable Management Qualité

Dans le cadre du renforcement de son organisation et du développement de ses activités industrielles, MMBOX recrute un(e) Responsable Management Qualité, chargé(e) de piloter, déployer et améliorer le système de management de la qualité, tout en veillant à la conformité des processus, des produits et des pratiques aux exigences réglementaires, normatives et aux attentes des clients.

Principales missions et responsabilités

• Élaborer, mettre en œuvre, maintenir et améliorer le système de management de la qualité de l'entreprise.

• Veiller à l'application des procédures, instructions et exigences du système qualité à tous les niveaux de l'organisation.

• Assurer le suivi et la maîtrise des processus opérationnels et organisationnels.

• Planifier et piloter les audits internes, coordonner les audits externes et assurer le suivi des plans d'actions.

• Définir et suivre les actions correctives et préventives afin de garantir leur efficacité.

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance qualité (KPI).

• Veiller à la maîtrise documentaire et à la mise à jour des procédures, processus et enregistrements qualité.

• Participer à l'analyse des risques et opportunités et proposer des actions d'amélioration.

• Sensibiliser et accompagner les différentes directions et structures dans l'application des exigences qualité.

• Élaborer les tableaux de bord et rapports périodiques destinés à la Direction Générale.

• Assurer une veille réglementaire et normative relative aux activités de l'entreprise.

• Contribuer à l'amélioration continue des performances industrielles et à la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Diplôme universitaire Bac +4 ou Bac +5 en Management de la Qualité, Génie Industriel, Génie des Procédés ou domaine équivalent.

• Expérience professionnelle confirmée d'au plus 10 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel.

• Bonne maîtrise des exigences de la norme ISO 9001 et des principes du management de la qualité.

• Maîtrise des techniques d'audit interne et de l'analyse des risques.

• Bonne connaissance des outils de résolution des problèmes et d'amélioration continue (5 Pourquoi, Ishikawa, PDCA, AMDEC, 8D).

• Expérience dans la gestion des non-conformités et le suivi des actions correctives et préventives.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des tableaux de bord.

• Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise du reporting.

Compétences et qualités requises

• Leadership et capacité à fédérer les équipes.

• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.

• Aptitude à communiquer et à travailler en transversal avec les différentes structures.

• Sens de l'amélioration continue et orientation résultats.