Opérateur Télévendeur

Missions:

• Analyser le besoin du client

• Décrocher des commandes avec les clients

• Réaliser des devis, et des bons de commande sur système

• Présenter les nouveaux produits aux clients

• Suivre l’état d’avancement de la commande

• Entretenir un bon relationnel avec les clients

• Assurer le recouvrement des créances en effectuant des rappels de paiements aux clients en retard.

• Analyser les raisons du retard en vue d'obtenir un paiement rapide.

• Remonter vers la hiérarchie tout risque de non recouvrement

• Suivi des réclamations clients

• Remonter les besoins exprimés par les clients

• Assurer le suivi des clients pour les fidéliser