Téléconseiller

Description:

Nous recherchons trois Téléconseillers débutants pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger. Ce poste est idéal pour les candidats souhaitant débuter une carrière dans le domaine commercial, technico-commercial ou du service client. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour développer vos compétences et réussir dans un environnement stimulant.

Responsabilités:

• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants auprès de la clientèle.

• Conseiller et orienter les clients sur les services proposés.

• Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

• Participer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.

• Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés.

• Réaliser des reportings réguliers sur les activités et les résultats obtenus.

Exigences:

• Niveau Terminal requis, sans expérience professionnelle nécessaire.

• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français.

• Bonne écoute, sens du service client et esprit d’équipe.

• Capacité d’adaptation et volonté d’apprendre rapidement.

• Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM).

• Disponibilité pour un contrat à durée déterminée (CDD) ou mission.

Avantages:

• Formation complète assurée pour vous accompagner dans votre prise de poste.

• Environnement de travail convivial et dynamique à Alger.

• Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise selon vos performances.

• Rémunération attractive avec primes liées aux résultats.

• Contrat en CDD ou mission, idéal pour débuter votre carrière.