Conseiller de Clientèle TPE

Saham Bank offre ainsi à ses clients Particuliers, Professionnels et Entreprises une relation fondée sur l’expertise, le conseil et la proximité. Au cœur de la stratégie du groupe, l’expérience client constitue une priorité majeure, avec pour ambition de proposer une qualité de service et des parcours clients aux meilleurs standards.

Les 3000 collaborateurs du Groupe sont mobilisés et animés par cette même ambition, portée par 5 valeurs phares : l’Excellence, l'Engagement, la Centricité client, la Responsabilité et l’Innovation.

Culture de l'entreprise :

Saham Bank s’appuie sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et la collaboration durable entre les équipes. Cette approche est solidement complétée par une culture organisationnelle structurée, garantissant rigueur, conformité et efficacité des processus. Une dynamique de performance maîtrisée et une ouverture mesurée à l’innovation viennent enrichir l’ensemble, au service d’une croissance équilibrée et responsable.

Poste :

En tant que Conseiller de Clientèle TPE, vos missions principales incluront :

• Assurer l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients TPE, commerçants, artisans et professionnels dans la gestion de leurs besoins bancaires au quotidien.
• Analyser la situation financière et l'activité des clients afin de leur proposer des solutions adaptées en matière de financement, d'équipement, d'épargne et de gestion des flux.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients TPE en assurant un suivi de proximité et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
• Accompagner les porteurs de projets et les entrepreneurs dans les différentes étapes de leur développement.
• Veiller à la qualité du service, à la satisfaction client et au respect des procédures ainsi que des exigences de conformité et de gestion des risques.
• Participer activement à la conquête de nouveaux clients TPE à travers des actions de prospection et le développement du réseau de prescripteurs.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence en promouvant l'ensemble de l'offre dédiée au marché des Très Petites Entreprises.

Profil recherché :

Pour prétendre à ce poste, un niveau Bac +4 est requis, idéalement complété par une spécialisation en Banque métiers de la ou dans un domaine connexe.

Vous avez une expérience significative d'un minimum de 5 ans, dans le domaine bancaire, particulièrement auprès d'une clientèle TPE, est vivement souhaitée. Cette expérience vous permettra d'appréhender rapidement les enjeux du poste.

Nous recherchons une personne dotée de :

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Une forte capacité d'analyse et de synthèse.
• Une aisance avec les produits et services bancaires destinés aux professionnels.
• Un réel sens commercial et une orientation résultats.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever ce défi passionnant, n'hésitez pas à postuler rapidement !

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Volonté de persuasion Flexibilité Implication au travail

4K

Matching global

N/A

N/A

FineTunePro

COMPÉTENCES

N/A

Kapacity Revealer

PERSONNALITÉ

N/A

Feel Good

CULTURE

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