Chargé des investigations / Safety Management System F/H

Performance et support

Qualite - Enquetes et expertises techniques

Chargé des investigations / Safety Management System F/H

CDI

Ingénieur & Cadre

Temps complet

Prendre en charge le traitement et la résolution des réclamations et plaintes clients par la réalisation des enquêtes internes.
Mener les enquêtes et les REX issues des plaintes et réclamations.
Réaliser les revues d'atelier en vue de vérifier l'intégration effective des exigences qualité et la pérennité des actions mises en œuvre.
Agir en tant que point focal SMS/FOH: sensibilisations des secteurs et déclinaison des standards Groupe.
Collecter les risques via les référents SMS et le CAQ pour consolidation.
Piloter la remontée des CNQ (Coûts de Non Qualité) à la hiérarchie et piloter les plans d'amélioration.
Prendre part au Screening Comitee (instance SMS) pour le partage des constats et la mise en place des actions qui en découlent.
Piloter l'analyse des risques liés au SMS : analyse, quotation, matrice des risques, plan d'actions, etc.

Métier :
Méthodes d'investigation qualité
Techniques d'audit
Connaissance des facteurs humains
Réglementations aéronautiques
Système de Management de la Sécurité
Connaissance produit
Transverses :
Connaissance des procédures qualité
Utilisation des logiciels de gestion
Langues étrangères
Comportementales :
Autonomie
Rigueur
Sens du problem solving
Esprit d'initiative
Travail en équipe
Managériales :
Gestion de conflits
Management d'équipe
Gestion des priorités

Niveau du diplôme : Bac+ 5
Type du diplôme : Ecole de commerce, d'ingénieur ou équivalence universitaire, option qualité ou génie industriel
Expérience globale : 5 à 8 ans d'expérience professionnelle
Expérience spécifique : Environnement industriel