Assistante Commerciale

Entreprise spécialisée dans le domaine des équipements d’imagerie médicale recrute assistante commerciale

Missions du poste :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou courrier.

• Traiter et suivre les commandes (devis, factures, bons de livraison).

• Gérer les relances clients.

• Assurer le suivi technique des projets ou des commandes en coordination avec le service technique.

• Répondre aux appels d'offres et rédiger les propositions commerciales en coordination avec les parties prenantes en interne (faisabilité, de planning et de coût) ;

• Aider à la préparation des offres commerciales et des propositions techniques.

• Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.

• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.

• Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus

• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.

• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.

• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.

• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.

• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.

• Apporter des informations techniques sur les produits ou services.

• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.

• Mettre à jour la base de données clients et les tableaux de statistiques de ventes.

• Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

• Etablissement de reporting

- Compétence requises :

• Excellente communication, sens du contact client, diplomatie.

• Aptitude à gérer plusieurs tâches, gestion des priorités, précision dans le suivi des dossiers.

• Capacité à comprendre et expliquer les aspects techniques des produits ou services de l'entreprise.

• Connaissance des procédures de la gestion des stocks.

• Savoir formuler des réponses aux problèmes spécifiques à son domaine d’activité.

• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.

• Savoir analyser, traiter et transmettre des informations dans les temps impartis.

• Maîtrise des principaux logiciels bureautique

Profil recherché :

• Formation supérieure en commercial ou équivalent

• Expérience 02 ans dans un poste similaire.

• Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel .......)

• Ponctuel, sérieux et rigoureux.

• Maîtrise parfaitement anglaise

• Lieu de travail Dely Ibrahim