Gestionnaire de Clientèle Particuliers & Professionnels

Présentation de la banque :

1ère banque européenne implantée en Algérie, Natixis Algérie accompagne ses clients en établissant un véritable partenariat financier. Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens. Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE. Depuis 2018, Natixis Algérie a lancé la première banque mobile en Algérie "Banxy"​.

Description du poste :

Rattaché au responsable régional marche professionnels et particuliers, vous prospectez et initiez les contacts afin de développer la clientèle sur le marché des professionnels. Vous vendez les produits et services adaptés aux besoins du client et gérez le suivi de la relation clientèle.

Missions Principales :

• Vous établissez le plan de contacts commercial et exploitez le portefeuille de clients, notamment grâce aux outils, indicateurs et à votre connaissance du marché local .
• Vous formalisez la vente en rédigeant / transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes et procédures internes .
• Vous identifiez les projets, besoins et attentes de vos clients et vous leurs proposez des offres adaptées à leurs besoins avec le soutien de votre hiérarchie ou des équipes spécialisées .
• Vous initiez les rendez-vous clients (physiques et téléphoniques) et vous assurez le suivi de la relation client .
• Vous assurez la réalisation effective des transactions, dans le respect des délais et conditions convenues avec le client .
• Vous effectuez une analyse de la rentabilité et des risques. Profil recherché :
• Vous avez un sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat
• En commercial reconnu, vous maitrisez les techniques de vente et de négociation et vous avez de solides connaissances des produits bancaires et financière .

Compétences requises :

• De formation supérieure (bac+3/4) en banque, commerce, finance ou sciences sociales.
• Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire .
• La maîtrise du français ainsi et du pack office sont nécessaires .
• Votre rigueur, votre sens du travail en équipe ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction.