Business Analyst (H/F)

Environnement :

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

Vos missions au quotidien:

Analyse des besoins des clients Internes :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d’organisation) ou des refontes importantes.

• Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers.

Réalisation de pré-études et mise en œuvre du projet :

• Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec les différents experts (urbaniste et architecte S.I.).

• Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner la demande.

• Analyser les impacts organisationnels et fonctionnels

• Identifier les incidences sur les autres applicatifs et préparer les éléments de chiffrage.

• Rédiger le cahier des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles détaillées.

• Assurer l’interface avec la MOE (interne ou prestataires) : suivre l’avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet

• Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).

• Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements).

• Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature.

Mise en place de la conduite du changement :

• Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes de production informatique.

• Assurer le support fonctionnel utilisateurs.

• Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.

• Assurer le reporting du projet auprès du directeur de la MOA et des directeurs des entités concernées par le projet
  

Et si c'était vous ?

• Langue : Maitrise des langues française et arabe, anglais technique

• Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et Office)

• Informatique : Maitrise des logiciels informatiques

• Niveau d'études : Accessible à partir d’un 1er cycle universitaire

• Expérience souhaitée : Expérience dans le domaine 2 ans

• Permis de conduire : Souhaité

• Connaissances techniques liées au poste : Connaissances des outils systèmes