Inspecteur Technique

Mission principale

Assurer le support technique sur le terrain auprès des clients, applicateurs et équipes commerciales, afin de garantir la bonne utilisation des produits, la satisfaction client et la conformité des systèmes de peinture aux exigences techniques.

Responsabilités principales

1. Support technique terrain

• Accompagner les équipes commerciales lors des visites clients à forte valeur technique

• Conseiller les clients (industriels, entreprises de peinture, applicateurs) sur le choix des systèmes de peinture

• Assurer des démonstrations produits et formations techniques sur site

• Participer aux essais et validations techniques chez les clients

• Assurer la maintenance des équipements MAT

2. Suivi des chantiers

• Inspecter les conditions d’application (préparation de surface, conditions climatiques, matériel utilisé)

• Vérifier la conformité des travaux par rapport aux fiches techniques et cahiers des charges

• Rédiger des rapports d’inspection détaillés

• Identifier les non-conformités et proposer des actions correctives

3. Gestion des réclamations techniques

• Intervenir en cas de litige ou problème qualité sur chantier

• Diagnostiquer les causes (application, produit, environnement)

• Proposer des solutions techniques adaptées

• Assurer le suivi jusqu’à résolution complète

4. Formation et montée en compétence

• Former les applicateurs, distributeurs et équipes commerciales

• Participer à l’élaboration de supports techniques (guides d’application, fiches techniques, etc.)

• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques

5. Veille technique et amélioration continue

• Remonter les retours terrain aux équipes R&D et qualité

• Participer à l’amélioration des produits et systèmes

• Assurer une veille sur les nouvelles techniques d’application et normes

Indicateurs de performance (KPI)

• Taux de résolution des réclamations techniques

• Satisfaction client (retours terrain)

• Nombre de visites techniques / inspections réalisées

• Respect des délais de traitement des dossiers

• Nombre de formations dispensées

Profil recherché

Formation

• Bac+3 à Bac+5 en chimie, matériaux, génie des procédés ou équivalent

Expérience

• 3 à 5 ans minimum dans le domaine de la peinture industrielle ou bâtiment

• Expérience terrain fortement souhaitée (application, inspection, chantier)

Compétences techniques

• Bonne connaissance des systèmes de peinture (époxy, polyuréthane, alkydes, etc.)

• Maîtrise des techniques de préparation de surface (sablage, grenaillage…)

• Connaissance des normes (ISO, SSPC, NACE est un plus)

• Capacité à diagnostiquer des problématiques techniques complexes

Compétences comportementales

• Sens du service client

• Bon relationnel et pédagogie

• Autonomie et rigueur

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Capacité à gérer des situations de tension (réclamations)

Conditions de travail

• Poste fortement orienté terrain (déplacements fréquents régionaux / nationaux)

• Travail en environnement chantier (EPI obligatoires)

• Permis de conduire requis

Atouts supplémentaires

• Certification inspection (type NACE, FROSIO…)

• Expérience en peinture anticorrosion ou protection industrielle

• Maîtrise du français + arabe (anglais technique est un plus)