Chargé(e) Relation Clientèle

Description:

Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Oran. Le poste s'adresse aussi bien aux jeunes diplômés qu'aux professionnels confirmés disposant de 1 à 5 ans d'expérience dans les domaines commercial, technico-commercial, service client ou administration.

Le candidat idéal possède un niveau d'étude Bac +3 à Bac +5 (Licence, Master, Ingéniorat) et souhaite évoluer dans un environnement stimulant en contrat à durée déterminée ou mission.

Responsabilités:

• Assurer le suivi et la gestion des relations clients afin de garantir leur satisfaction.

• Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes rapidement et efficacement.

• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour proposer des solutions adaptées.

• Gérer les dossiers administratifs liés à la relation clientèle et aux moyens généraux.

• Participer à l’élaboration des rapports d’activité et au suivi des indicateurs de performance.

Exigences:

• Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en commerce, administration ou domaine similaire.

• Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans un poste similaire, ou jeune diplômé motivé.

• Traitement des cahier de charges et la recherche de cahier de charge sur les plateformes spécifique

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et anglais

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels(kb développement )de gestion de la relation client.

Avantages:

• Intégration dans une entreprise reconnue offrant un cadre de travail agréable à Oran.

• Opportunités de développement professionnel et formation continue.

• Contrat CDD ou mission avec possibilité d’évolution selon les performances.

• Environnement de travail collaboratif favorisant l’échange et l’innovation.