تفاصيل الوظيفة
· Contacter quotidiennement les clients du portefeuille selon le planning et les priorités définis.
· Identifier les besoins et proposer les produits, offres et promotions autorisés.
· Enregistrer les commandes avec exactitude dans l’ERP/outil prévu.
· Développer le chiffre d’affaires, le panier moyen et la fréquence de commande.
· Relancer les clients inactifs ou à faible fréquence selon les campagnes définies.
· Assurer le suivi des commandes, reliquats et demandes clients dans son périmètre.
· Transmettre les réclamations et anomalies au circuit approprié.
·
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