Agent Télé Sales

Missions principales

· Développer de nouvelles opportunités commerciales auprès d’un portefeuille de clients qui vous sera confié ;

· Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur proposer les produits et solutions les mieux adaptés ;

· Assurer la prospection et le développement de la relation client par téléphone ;

· Promouvoir les produits et services de l’entreprise et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux ;

· Assurer un suivi régulier des échanges et des opportunités commerciales.

Compétences requises

· Excellente aisance téléphonique et bonne élocution ;

· Très bonnes capacités d’écoute et de communication ;

· Bonnes capacités rédactionnelles ;

· Sens du contact et de la relation client ;

· Diplomatie et maîtrise de soi ;

· Force de persuasion et capacité à argumenter ;

· Réactivité et capacité à gérer efficacement les demandes clients.

Profil recherché

· Bac +4 / Licence en Sciences commerciales, Marketing, Gestion ou domaine équivalent ;

· Une expérience dans un poste similaire en télévente, relation client ou commercial constitue un atout ;

· Rigueur et sens de l’organisation ;

· Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration ;

· Excellent relationnel, dynamisme et attitude positive.

Aptitudes linguistiques

· Arabe : parlé, lu et écrit ;

· Français : parlé, lu et écrit ;

· Anglais : souhaitable.