Assurer le support informatique de proximité et contribuer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
Principales responsabilités :
Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 ;
Traiter et suivre les demandes et incidents à travers l’outil de gestion des tickets ;
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements associés ;
Participer au déploiement des équipements et logiciels ;
Intervenir auprès des différentes directions, unités et dépôts de l’ETUSA ;
Contribuer à L’inventaire et au suivi du parc informatique.
Profil :
Technicien Supérieur ou diplôme équivalent en informatique, maintenance, systèmes et réseaux disposant de bonnes capacités technique, organisationnelles et relationnelles.