Conseiller Clientèle de Particuliers / Agence Oran 2

Gulf Bank Algérie recrute :

Conseiller Clientèle de Particuliers

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, il ou elle sera chargé(e) de Développer le portefeuille clients particuliers d'une Agence AGB, en veillant au maintien de la Qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires en vigueur.

Missions :

· Accompagner et Procéder à l'ouverture des comptes des nouveaux clients particuliers

· Conseiller les clients particuliers AGB sur les produits et services bancaires disponibles

· Veiller et Maintenir la qualité de service et le niveau de satisfaction client, en accord avec les normes et objectifs de la banque

· Assurer l'interface client avec les autres organes et structures de la banque

· Prendre en charge et Traiter les demandes et réclamations des clients AGB, dans le respect de la charte clientèle AGB

· Veiller et Maintenir la qualité de service et la satisfaction clients

· Gérer et Suivre toutes les opérations de compte de clientèle, en accord avec la réglementation en vigueur

· Consolider et Préparer les dossiers de crédits aux particuliers et Professionnels (Proline & Revolving)

Profil :

- Diplôme d’études supérieures en Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales

- Expérience d’au moins 03 ans dans un poste similaire ou équivalent

- Bonne connaissance des produits bancaires et de de la réglementation bancaire/Gestion Clientèle/Gestion commerciale

- Maitrise des langues : Français, Arabe et Anglais

- Aptitudes/comportements : Professionnalisme, Innovation, esprit d’équipe, résilience, communication, souci du détail & qualité de travail

Avantages :

- Rémunération composée d’un (salaire Fixe + prime de performance).

- Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perceptives d’évolution.

- Divers avantages sociaux.