مكلّف بالدراسات النقدية متعدد المهام

المكلّف بالدراسات النقدية متعدد المهام، ويجب عليه أن يقدّم تقارير يومية حول مدى تنفيذ الأعمال والمهام الموكلة إليه من مسؤوله المباشر حول إدارة وتشغيل أنظمة الدفع الإلكتروني بما يتوافق مع المعايير الوطنية والدولية والإجراءات الداخلية للبنك

المسؤوليات الرئيسية

- إدارة عمليات البطاقات البنكية (Cartes Bancaires)

• الإشراف على جميع مراحل دورة حياة البطاقة البنكية: الإصدار (Émission)، التفعيل (Activation)، التجميد أو الإيقاف (Blocage/Suspension)، التجديد (Renouvellement)، والإلغاء (Annulation).

• مراقبة ومتابعة عمليات الترميز (Personnalisation) والتخصيص الخاصة بالبطاقات بالتنسيق مع المزوّدين (SATIM، SMT.

• ضمان أمن البيانات أثناء عمليات إنتاج وإصدار البطاقات وفق معايير PCI DSS وEMV.

- إدارة التدفقات المالية المحلية والدولية (Flux Monétiques Locaux et Internationaux)

• مراقبة ومعالجة الملفات النقدية اليومية الواردة من SATIM ودمجها في النظام البنكي الأساسي T24 (TEMENOS).

• متابعة عمليات التسوية المالية (Règlements) الخاصة بالبطاقات، سواء محليًا (CIB) أو دوليًا (VISA, Mastercard).

• التحقق من تطابق الأرصدة اليومية، وضمان سلامة المعاملات المالية المسجلة في النظام.

• معالجة ملفات الاسترجاع (Charge back) والنزاعات (Litiges) مع البنوك الأخرى أو الزبائن.

- المتابعة التقنية والتكامل مع الأنظمة (Intégration Systèmes)

• التنسيق المستمر مع قسم Front Office والفروع البنكية لضمان تكامل العمليات اليومية.

• مراقبة الربط بين المنصة النقدية ومنظومة T24، والتأكد من التوافق بين قواعد البيانات.

• العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات (IT) لحل الأعطال التقنية أو الأخطاء في معالجة الملفات النقدية.

• المشاركة في اختبارات التحديثات والإصدارات الجديدة لأنظمة الدفع والتكامل البنكي (UAT – User Acceptance Tests).

- التقارير والإحصائيات (Reporting & Statistiques)

• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية حول نشاط البطاقات والتدفقات النقدية.

• تحليل مؤشرات الأداء (KPI) الخاصة بالنقد الآلي واقتراح تحسينات تشغيلية.

• تقديم ملخصات دورية للإدارة حول الحوادث (Incidents) والتسويات (Reconciliations).

- الدعم الفني والتنسيق (Support et Coordination)

• تقديم الدعم الفني للفروع البنكية في ما يخص المشاكل المتعلقة بالبطاقات أو التسويات.

• التنسيق مع المزوّدين الخارجيين لحل الإشكالات التقنية.

• الإشراف على تدريب الموظفين الجدد في مجال إدارة البطاقات والتدفقات النقدية

متطلبات الوظيفة

المعرفيةConnaissances :

o شهادة بكالوريا + 4 سنوات دراسات جامعية.

مؤهلات تقنية :

o التّحكّم في مجال البطاقات البنكية (Cartes Bancaires)

o التّحكّم Flux Monétiques Locaux et Internationaux

o التّحكّم في EXCEL

الخبرة المهنية Expérience professionnelle:

o 2سنتين على الأقل

متطلبات أخرى للمنصب d’autres exigences du poste :

o إدارة ضغط العمل،

o روح العمل الجماعي؛

o المبادرة والاستباقية؛

o الإصغاء الفعّال وروح الالتزام.

o مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين؛

o المهارات التنظيمية؛

o الصرامة والأمان.