Chef D'Agence De Voyages ' Maritime'

Entreprise de prestation de service dans le domaine du transport maritime de voyageurs cherche à pourvoir le poste de chef d'agence:

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Chef d’Agence sera chargé(e) notamment de :

• Assurer la gestion opérationnelle, administrative, commerciale et financière de l’agence;

• Assurer la vente de billeterie de transport maritime des voyageurs et veiller à la qualité des relations avec les clients

• Superviser les activités de l’entreprise liées au transport maritime de voyageurs relevant de la compétence de l’agence ;

• Encadrer et coordonner l’activité des équipes de l’agence ;

• Veiller au respect des procédures de sécurité et de réglementation, en matière commerciale, de vente de billeterie et de relation avec le client ;

• Développer l’activité commerciale et les partenariats locaux ;

• Développement du portefeuille clients de l’agence ;

• Élaborer les reportings d’activité et assurer le suivi des indicateurs de performance de l’agence ;

• Gérer les relations avec les autorités portuaires, les partenaires institutionnels et économiques de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en management, transport, logistique, commerce ou équivalent ;

• Expérience confirmée dans la gestion d’agence ou dans le secteur du transport ;

• Une expérience dans le transport maritime de voyageurs constitue un atout majeur ;

• Bonnes capacités managériales et organisationnelles ;

• Excellentes compétences en communication et en négociation ;

• Maîtrise des outils informatiques ;

• Maîtrise des langues étrangères.

Qualités requises

• Leadership ;

• Sens des responsabilités ;

• Réactivité et capacité de prise de décision ;

• Orientation résultats et service client.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique ;

• Des perspectives d’évolution ;

• Une rémunération attractive selon profil et expérience.