Informaticien

Garantir le bon fonctionnement de l’environnement informatique de l’entreprise et fournir une assistance technique aux collaborateurs et aux magasins.

Principales missions

• Répondre aux demandes d’assistance informatique des collaborateurs et des magasins.

• Intervenir sur les problèmes de réseau, Wi-Fi, connexion Internet et accès aux systèmes.

• Installer et configurer les postes de travail, logiciels, périphériques et outils informatiques.

• Veiller à la conformité des pratiques et dispositifs informatiques de l’entreprise avec les exigences légales et réglementaires applicables.

• Créer, configurer et gérer les comptes utilisateurs et leurs accès aux outils nécessaires à leur activité.

• Recenser les besoins des services et magasins en matériel et solutions informatiques.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux ordinateurs, imprimantes, scanners..

• Préparer et suivre les demandes d’achat informatiques, en collaboration avec les services concernés.

• Gérer l’inventaire du parc informatique et l’affectation des équipements aux utilisateurs.

• Contrôler l’état du matériel et identifier les équipements nécessitant une maintenance, réparation ou remplacement.

• Coordonner les interventions avec les fournisseurs et prestataires informatiques.

• Participer à la préparation informatique des nouveaux magasins, déménagements et aménagements.

• Veiller au respect des bonnes pratiques liées à la sécurité informatique et à l’utilisation du matériel.

• Tenir à jour la traçabilité des incidents, demandes et interventions techniques.