موظف خدمة عملاء (شات )

مطلوب موظف/ة خدمة عملاء (شات) - خبرة لا تقل عن سنتين
هنقدملك:
مرتب مجزي جدا
حوافز شهرية على الأداء
تأمين اجتماعي
فرص ترقي وتطوير مهني
مواعيد عمل مرنة
6 ايام عمل بالاسبوع
1 يوم اجازه اسبوعي

المهام الأساسية:
الرد على استفسارات العملاء عبر الشات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
حل مشكلات وشكاوى العملاء بفعالية
تحقيق معايير الجودة والأداء المطلوبة (زمن الاستجابة، نسبة رضا العملاء و غيرها )
تصعيد المشكلات المعقدة للقسم المختص عند الحاجة
متابعة تحديثات خدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المتطلبات:
خبرة سنتين فأكثر في خدمة العملاء (شات) بشركة معروفة
العمر 28 سنة - 38
مهارات تواصل كتابي قوية
القدرة على التعامل مع أكثر من مهمة

- سنتان خبرة على الأقل

- مؤهل عالي

- تسويق ومبيعات

المتطلبات

• مستوي الخبرة

  خبرة متوسطة

• سنين الخبرة

  سنتان خبرة على الأقل

• الجنس المطلوب

  لا يشترط

• اللغة الانجليزية

  جيد

• السن المطلوب

  28 - 0 سنة

• الحاسب الآلي

  جيد

• المؤهل المطلوب

  مؤهل عالي

• مايكروسوفت أوفيس

  أساسيات