French Customer Service Representative
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تفاصيل الوظيفة
Job Summary
**Responsabilités :** - Traiter les demandes de la clientèle et résoudre leurs problèmes en leur apportant une assistance rapide et professionnelle - Prendre en charge les problèmes de la clientèle et transmettre les cas complexes à un niveau hiérarchique supérieur si nécessaire - Consigner les échanges avec précision et préserver la confidentialité des informations relatives à la clientèle
Qualifications :
Exigences :
- Baccalauréat ou équivalent
- Compétences en communication en français de niveau B2 (minimum)
- Maîtrise des outils CRM de la messagerie électronique et des tableurs
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail
- Poste ouvert exclusivement aux candidats égyptiens
Compétences clés :
- Communication claire professionnelle et empathique
- Esprit orienté client et prise en charge des problèmes
- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités dans un environnement dynamique
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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