Chargé De Recouvrement (françaisespagnol) Hf

Job Summary

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Directement rattaché à la Responsable crédit Management Groupe vous vous inscrivez dans une démarche damélioration continue de notre organisation et doptimisation et accélération du cash réduire le taux déchu.

Le Chargé de recouvrement gère son portefeuille clients et assure les fonctions ci-dessous :

• Participer à lamélioration des délais de paiement et de lefficacité des moyens mis en œuvre (systèmes de relance moyens de paiement)

• Assurer la gestion dun portefeuille BtoB jusquà régularisation

• Contacter informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement et/ou le traitement rapide des dossiers

• Effectuer les relances et le suivi des impayés en collaboration avec lensemble des services

• Négocier et suivre les plans dapurement avec les clients en difficulté

• Identifier et piloter la résolution des litiges

• Suivre et analyser la balance des comptes clients et des indicateurs liés (DSO )

• Prioriser les actions

• Veiller à préserver la relation client et limage de lentreprise

• Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement (TMS Sage My DSO)

• Préparer les dossiers contentieux à la demande du crédit clients

• Participer aux réunions avec les fonctions commerciales pour les revues de balance client

• Informer en permanence les équipes internes des différents services

Cette définition nest ni exhaustive ni définitive.

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE

Compétences techniques

• Formation en comptabilité ou gestion

• Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste en recouvrement ou relation client

• Bonne maitrise des outils bureautiques

• Français et espagnol courant

Compétences interpersonnelles

• Très bon relationnel

• Méthodique et organisé

• Bonne capacité de hiérarchiser les priorités

• Doté dun bon sens de la négociation

• Esprit danalyse et de synthèse

• Proactif et persévérant

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