ووظائف عرب

ممثل خدمة عملاء

قدّم الآن على موقع المصدر ↗ستنتقل إلى صفحة الإعلان الأصلية على بيت.كوم السعودية

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة عقارية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى ممثل خدمة عملاء، للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.


المهام والمسؤوليات

  • استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل والقنوات المعتمدة.
  • تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات العقارية والإجراءات المعتمدة.
  • متابعة طلبات العملاء ومعاملاتهم والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان إنجازها في الوقت المحدد.
  • استقبال الشكاوى والملاحظات وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها.
  • متابعة الطلبات المتعلقة بالعقود والإيجارات والصيانة والخدمات العقارية، بحسب طبيعة نشاط الشركة.
  • تحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات والطلبات في الأنظمة المعتمدة.
  • التواصل مع العملاء وإطلاعهم على مستجدات طلباتهم.
  • قياس مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة لتطوير جودة الخدمة.
  • إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالطلبات والشكاوى ومستوى الإنجاز.
  • المحافظة على سرية بيانات العملاء والالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، وتعد الخبرة في القطاع العقاري ميزة إضافية.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
  • يفضل الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).


Skills

  • مهارات تواصل فعالة وخدمة عملاء متميزة.
  • القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات.
  • مهارات التنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
  • القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
  • الدقة في إدخال البيانات وإعداد التقارير.
  • الالتزام والاحترافية والمحافظة على سرية المعلومات.


هذا الإعلان منشور على بيت.كوم السعودية ويُعرض هنا مع الإشارة إلى المصدر. لا نتقاضى أي رسوم من الباحثين عن عمل. إذا كان الإعلان مسيئًا أو احتياليًا، أبلغنا.

وظائف مشابهة في السعودية

ممثل مبيعات

جديد

جمع البيانات والمواصفات المتعلقة بالمنتجات (السلع والخدمات)، وإعداد قاعدة بيانات بكبار العملاء الحاليين والمرتقبين والاتصال بالعملاء أو زيارتهم وتقديم عروض البي

المصدر: تنقيب السعودية

ممثلة مبيعات

تطويرجدة
جديد

Overview Sales representative for selling SIM cards Immediate hiring within shopping malls, major retail outlets, and discount centers. Benefits and Perks A sti

المصدر: تنقيب السعودية

ممثل خدمة عملاء

Qudrah Real Estate Companyفي الموقع - السعودية
جديد

Job description A real estate company is seeking a Customer Service Representative to enhance client experiences and improve satisfaction levels through effecti

المصدر: تنقيب السعودية

ممثل مبيعات

مصنع مسبك الدمامفي الموقع - السعودية
تدريبجديد

Job description Marketing and selling products made from copper, aluminum, and steel. Attracting new clients and building sustainable business relationships wit

المصدر: تنقيب السعودية

ممثل مبيعات

4,500 ريال شهريًادوام كاملجديد

نبحث عن ممثل مبيعات متحمس للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. ستكون مسؤولاً عن جذب العملاء المحتملين، وتقديم عروض المنتجات، وإتمام عمليات الب

المصدر: صبّار

ممثل خدمة عملاء (عن بعد)

PULSE MENAفي الموقع - السعودية
عن بعدجديد

Position Overview We are seeking a friendly, reliable, and customer-focused Customer Service Representative to join our remote customer support team. This entry

المصدر: تنقيب السعودية

تنبيه بريدي مجاني: وظائف مشابهة لـ «ممثل خدمة عملاء»

أرسل لك الوظائف الجديدة يوميًا. بدون رسائل مزعجة، إلغاء الاشتراك بضغطة واحدة.