مساعد خدمة عملاء

Bader International Shipping جدةأمس

1,000 - 1,500 دولار شهريًا

قدّم الآن على موقع المصدر ↗ستنتقل إلى صفحة الإعلان الأصلية على بيت.كوم السعودية

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة:

مطلوب موظفة سعودية الجنسية للعمل كمساعد خدمة عملاء بمجال الشحن والتخليص الجمركي في مدينة جدة

المهام والمسؤوليات:

-استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو المحادثات المباشرة، والرد عليها باحترافية.

-تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات والسياسات الخاصة بالشركة.

-معالجة طلبات العملاء، المتابعات، وشكاويهم مع الجهات المعنية حتى حلها بالكامل.

-توثيق بيانات العملاء والتفاعلات اليومية على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

-انجاز المطلوب من المسؤول المباشر في المهام اليومية والروتينية.

Skills

المتطلبات والمهارات:

-خبرة لا تقل عن ٨ اشهر في خدمة العملاء

-مؤهل تعليمي مناسب (دبلوم أو بكالوريوس).

-مهارات تواصل ممتازة واستماع فعال مع قدرة على ضبط النفس والتعامل مع العملاء الغاضبين.

-سرعة ودقة في إدخال البيانات واستخدام الحاسب الآلي والأنظمة ذات الصلة.

-قدرة على العمل ضمن فريق وإدارة الوقت بمرونة.

قدّم الآن ↗

هذا الإعلان منشور على بيت.كوم السعودية ويُعرض هنا مع الإشارة إلى المصدر. لا نتقاضى أي رسوم من الباحثين عن عمل. إذا كان الإعلان مسيئًا أو احتياليًا، أبلغنا.