Conseiller Clientèle

Description:

Nous recherchons un Conseiller Clientèle confirmé ou expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 10 ans d'expérience dans les domaines de la vente, télévente, assistanat, commercial ou service client, et détient un diplôme de niveau Licence à Bac +5 ou équivalent.

Ce poste en CDD ou mission est une excellente opportunité pour un professionnel motivé souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et orienté résultats.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi des relations clients afin de garantir leur satisfaction.

• Développer et fidéliser un portefeuille clients en proposant des solutions adaptées.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face à face.

• Participer activement aux actions de télévente et de prospection commerciale.

• Collaborer avec les équipes techniques pour apporter un support technico-commercial efficace.

• Réaliser des reportings réguliers sur les activités commerciales et le suivi client.

Exigences:

• Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Master 1, Licence Bac +4, Master 2, Ingéniorat ou Bac +5.

• Expérience professionnelle de 1 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement en vente, télévente ou service client.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

• Sens du service client, rigueur et esprit d’analyse.