تفاصيل الوظيفة
Responsabilités:
Gérer et développer un portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et de qualité.
Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées en produits bancaires.
Assurer la fidélisation des clients par un service réactif et un accompagnement constant.
Participer à la prospection commerciale pour élargir la clientèle de l’agence.
Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.
Collaborer étroitement avec les autres services pour optimiser la satisfaction client.
Exigences:
Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine bancaire, assurance ou commerce.
Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un poste similaire, en agence bancaire.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Capacité d’analyse et de conseil pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
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