مساعد مبيعات | إيكيا | مول العرب

نظرة عامة على الدور:

• يعتبر ممثل المبيعات بالتجزئة أمرًا حيويًا في بناء العلاقات والمصداقية مع العملاء لمساعدتهم في الشراء من مجموعة الشركة. تتضمن هذه الوظيفة الحفاظ على معايير العرض وضمان توفر المخزون لتلبية أهداف المبيعات. تجاوز توقعات العملاء من خلال فهم احتياجاتهم المتنوعة والترويج الفعال للمنتجات هي عوامل رئيسية للنجاح.

ما ستقوم به:

العمليات والتجارة

• التخطيط لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول لتحقيق أهداف المبيعات، مع الوعي بمؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
• إجراء فحوصات يومية مفصلة لمراجعة وضع علامات الأسعار، ووسوم معلومات المنتجات، ووسائط الاتصال الأخرى.
• مراجعة مستويات المخزون يوميًا والتوصية بالطلبات لإعادة التخزين للبائع.
• التنسيق مع مسؤول المشتريات للحصول على معلومات المخزون في منطقتك.
• التركيز على رضا العملاء، مع إظهار التعاطف والرعاية لخدمتهم بشكل أفضل.
• المشاركة في حوارات يومية مع الضيوف للحصول على تعليقات، والتعرف على احتياجاتهم والاستجابة وفقًا لذلك.
• تطوير علاقات موثوقة مع العملاء من خلال فهم وتلبية احتياجاتهم المتنوعة.
• إعداد فواتير أولية من خلال فهم متطلبات العملاء.
• نصح العملاء بالمنتجات الجديدة أو المثيرة للاهتمام ومتابعة الاقتباسات لتحويلها إلى مبيعات.
• تمكين وتشجيع الفريق المباشر على اتخاذ إجراءات لتحسين خدمة العملاء.
• الترويج للمنتجات من خلال اكتشاف فرص المبيعات واقتراح المبيعات الإضافية.
• اقتراح تحسينات وإجراءات للمنتجات البطيئة الحركة أو غير المباعة للمشرف.
• الحفاظ على عرض كامل للمنتجات باستخدام طرق عرض الشركة.
• البقاء على اطلاع على مجموعة المنتجات وتطورات السوق المحلية للحفاظ على الميزة التنافسية.
• إبقاء مدير المبيعات على اطلاع بأي مشاكل للعملاء أو فجوات في مجموعة المنتجات.

Skills

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:

• الاستباقية والمبادرة في المبيعات.
• مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.
• قدرات حل المشكلات.
• تركيز على العملاء وعقلية موجهة نحو الخدمة.

ما يؤهلك للدور:

• التعليم الثانوي.
• حد أدنى من 3 سنوات في دور مشابه.
• عقلية استباقية وموجهة نحو المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات حل المشكلات.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• إجادة اللغة العربية مفضلة.