خدمة عملاء
قدّم الآن على موقع المصدر ↗ستنتقل إلى صفحة الإعلان الأصلية على فرصنا
تفاصيل الوظيفة
المهام المطلوبة:
- إدارة كميات كبيرة من المحادثات الواردة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
المتطلبات
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 28 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
هذا الإعلان منشور على فرصنا ويُعرض هنا مع الإشارة إلى المصدر. لا نتقاضى أي رسوم من الباحثين عن عمل. إذا كان الإعلان مسيئًا أو احتياليًا، أبلغنا.
