Customer Support

Customer Support - Casablanca

Centre d'appels (métiers de) - Secteur Indifférent

• Junior (1 à 3 ans)
• 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
• Bac +2 Minimum - Baccalauréat - BTS / DUT

Respect des règles Volonté de persuasion Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

• CDI
• Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur ReKrute.com - Postulez avant le 29/11/2026

Respect des règles Volonté de persuasion Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

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Entreprise :

Nous sommes une équipe passionnée qui construit une plateforme technologique dédiée aux entrepreneurs et aux commerçants. Plus de 5 millions d'entreprises et de commerçants répartis dans 15 pays ont testé nos produits phares pour gérer et développer leurs activités commerciales.

Poste :

• Répondre aux questions des clients au fur et à mesure qu'elles arrivent par courriel, messagerie instantanée ou téléphone (Facebook Messenger, WhatsApp, etc.).
• Répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux et aux demandes de renseignements en collaborant avec les équipes internes
• Consacrer du temps hors des files d'attente pour créer de nouvelles façons de susciter l'enthousiasme et d'impliquer nos clients, par exemple : documentation à embranchements, signatures d'e-mail interactives ou campagnes d'e-mailing proactives.
• Gestion de la documentation relative au support client

Profil recherché :

Inyad recherche un spécialiste du Customer Support pour accroître la visibilité de sa marque et de ses produits, en établissant des relations et en communiquant avec les clients potentiels via les plateformes de médias sociaux populaires.

• Excellentes aptitudes à travailler aussi bien individuellement qu'en équipe.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale (arabe classique, français et anglais)
• Extrêmement rigoureux, ponctuel et bien organisé

Adresse de notre siège :

CFC CUBE, 4ème étage, Avenue Main Street, Casa Anfa, Hay Hassani, Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

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COMPÉTENCES

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PERSONNALITÉ

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