Réceptionniste D'Hôtel

Description:

Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'Hôtel dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe située à El Mouradia, Daïra Sidi M'Hamed, Alger. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience dans l'assistanat ou le secrétariat, avec un niveau d'étude allant de TS Bac +2 à Licence (LMD) ou Bac +3. Ce poste en CDD ou mission s'adresse aussi bien aux débutants/juniors qu'aux profils confirmés/expérimentés.

Responsabilités:

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.

• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.

• Assurer la gestion administrative et le secrétariat de la réception.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email.

• Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client.

• Tenir à jour les dossiers clients et les rapports quotidiens.

Exigences:

• Diplôme requis : TS Bac +2, Niveau Terminal, Licence (LMD) ou Bac +3.

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; la maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais est un plus.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion hôtelière).

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion professionnelle.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement.

• Environnement de travail agréable et dynamique au cœur d’Alger.

• Opportunités de formation et de développement professionnel.

• Rémunération compétitive selon profil et expérience.

• Possibilité d’évolution au sein de notre groupe hôtelier.