موظف حجوزات

• Recevoir les demandes de r servation (en agence, par t l phone, par e-mail ou en ligne) et conseiller les clients.
• Rechercher les disponibilit s et les meilleurs tarifs (vols, h tels, s jours, circuits).
• Effectuer, modifier et annuler les r servations aupr s des compagnies, h tels et partenaires.
• tablir les devis, confirmations, vouchers et documents de voyage.
• Suivre les paiements, les acomptes et les ch ances des dossiers.
• Informer les clients des conditions de voyage, des changements d'horaires et des formalit s (visas, documents).

Desired Candidate Profile

• Formation en tourisme, commerce, gestion ou quivalent (Bac Bac+3).
• Exp rience en r servation ou en agence de voyages.
• Connaissance des destinations, des h tels et des compagnies.
• Bon sens du contact, de l' coute et du service client.