تفاصيل الوظيفة
المهام المطلوبة:
- إدارة كميات كبيرة من المحادثات الواردة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
المتطلبات
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 28 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
هذا الإعلان منشور على فرصنا ويُعرض هنا مع الإشارة إلى المصدر. لا نتقاضى أي رسوم من الباحثين عن عمل. إذا كان الإعلان مسيئًا أو احتياليًا، أبلغنا.
وظائف مشابهة في مصر
ع
7,000 جنيه شهريًاتدريبجديد
مطلوب موظفين كول سنتر وسوشيال ميديا مجال العمل: توريد العمالة الداخلية طبيعة العمل: • تنزيل إعلانات الوظائف •…
المصدر: السوق المفتوح مصر
P
دوام كاملعن بعدبدون خبرةجديد
Company Description PrepHero is a UAE-based company focused on supporting healthy lifestyles through…
المصدر: تنقيب مصر
A
2,012 جنيه شهريًادوام كاملجديد
Company Description Aura Communication is a leading HR outsourcing, staffing, and payroll outsourcing…
المصدر: تنقيب مصر
جديد
Job description POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will…
المصدر: تنقيب مصر
A
جديد
We are a Chinese company that has been engaged in high-end car modification and upgrade products in the UAE…
المصدر: تنقيب مصر
ا
جديد
مجموعه فنادق ريجينا تطلب للتعيين مسئول خدمة عملاء خبرة فى مجال التايم شير خبرة فى مجال العقارات - 4-10 سنوات…
المصدر: فرصنا
جديد
Position summary Responsible for greeting the guest upon their arrival, assisting with the unloading of their…
المصدر: تنقيب مصر
جديد
Position summary Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they…
المصدر: تنقيب مصر
تنبيه بريدي مجاني: وظائف مشابهة لـ «خدمة عملاء»
أرسل لك الوظائف الجديدة يوميًا. بدون رسائل مزعجة، إلغاء الاشتراك بضغطة واحدة.