موظف استقبال فندق

فرصة عمل مميزة: موظف/ة استقبال (Front Desk Agent)
نسعى للتميز الدائم وتوفير تجربة استثنائية لضيوفنا، ولتحقيق ذلك، نبحث عن شخصية مرحة، محترفة، وتتمتع بمهارات تواصل عالية للانضمام إلى فريق العمل المتميز لدينا في وظيفة موظف/ة استقبال.

المسؤوليات الرئيسية:
الترحيب بالضيوف بحرارة واحترافية عند الوصول والمغادرة.
إتمام إجراءات تسجيل دخول وخروج النزلاء بكفاءة ودقة عالية.
التعامل مع الحجوزات (عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو النظام الفندقي).
الرد على استفسارات الضيوف وتلبية طلباتهم لضمان راحتهم ورضاهم التام.
التعامل مع المدفوعات والفواتير المالية بكل دقة.
التنسيق المستمر مع أقسام الفندق المختلفة (مثل تدبير الغرف والصيانة) لضمان جاهزية الخدمات.
المتطلبات والشروط:
الخبرة: خبرة سابقة في مجال استقبال الفنادق أو خدمة العملاء.
اللغات: إجادة التحدث باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (إجادة لغة إضافية تعتبر ميزة إضافية).
المهارات الشخصية:
مظهر عام مرتب ولائق يتناسب مع معايير الضيافة.
مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة الفنادق (PMS).
الدوام: الاستعداد للعمل بنظام الورديات (الشفتات).
ما نقدمه لك:
بيئة عمل محفزة ومهنية.
رواتب تنافسية تُحدد حسب الكفاءة والخبرة.
حوافز ومكافآت دورية.
فرص حقيقية للتطور والترقي المهني.

- سنة خبرة على الأقل

- مؤهل عالي

- سياحة وضيافة

المتطلبات

• مستوي الخبرة

  خبرة متوسطة

• سنين الخبرة

  سنة خبرة على الأقل

• الجنس المطلوب

  لا يشترط

• اللغة الانجليزية

  جيد جدا

• السن المطلوب

  0 - 0 سنة

• الحاسب الآلي

  جيد

• المؤهل المطلوب

  مؤهل عالي

• مايكروسوفت أوفيس

  جيد جدا