هوست / هوستس

الهدف من الوظيفة
مسؤول عن استقبال العملاء وإدارة عملية دخولهم وجلوسهم، وتقديم انطباع أول احترافي، مع دعم انسيابية عمليات الخدمة داخل الفرع.

المسؤوليات الرئيسية
استقبال العملاء بطريقة ودودة واحترافية.
تنظيم عملية جلوس العملاء وقوائم الانتظار.
تقديم المعلومات الصحيحة عن الفرع والخدمات المتاحة.
التنسيق مع فريق الصالة بشأن توافر الطاولات.
إدارة الحجوزات عند تطبيقها.
إبلاغ العملاء بوقت الانتظار المتوقع.
توصيل العملاء إلى الطاولات عند الحاجة.
التنسيق مع الويترز ومدير الصالة.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء بشكل احترافي.
دعم تنظيم حركة العملاء خلال فترات الازدحام.
المؤهلات والخبرات
خبرة سابقة في الضيافة أو خدمة العملاء أو التجزئة تُفضل.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.
مظهر لائق واحترافي.
مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يُفضل.
القدرة على العمل بهدوء وتنظيم خلال فترات الضغط.

- لا يشترط خبرة

- مؤهل عالي

- سياحة وضيافة

المتطلبات

• مستوي الخبرة

  خبرة متوسطة

• الجنس المطلوب

  لا يشترط

• اللغة الانجليزية

  لا يشترط

• السن المطلوب

  0 - 0 سنة

• الحاسب الآلي

  لا يشترط

• المؤهل المطلوب

  مؤهل عالي

• مايكروسوفت أوفيس

  لا يشترط