مساعد مبيعات | إيكيا | مدينة القاهرة الجديدة

نظرة عامة على الدور:

• يمثل ممثل المبيعات بالتجزئة مسؤولاً عن مساعدة العملاء في شراء المنتجات مع الحفاظ على معايير العرض وضمان توفر المخزون لتحقيق أهداف المبيعات. يتطلب النجاح في هذا الدور بناء علاقة وثقة مع العملاء، والتركيز على احتياجاتهم، وتجاوز توقعاتهم. من المتوقع أن يكون الممثل استباقيًا في اكتشاف فرص المبيعات، واقتراح التحسينات، وتعزيز بيئة إيجابية تستند إلى قيم إيكيا ورؤى السوق. التنسيق مع قسم المشتريات والبقاء على اطلاع بتغييرات مجموعة المنتجات هي أيضًا جوانب رئيسية في الدور.

ما ستقوم به:

عمليات وتجارية

• إجراء فحص يومي للمنطقة المعينة للتحقق من ملصقات الأسعار، ووسوم معلومات المنتجات، ووسائل الاتصال.
• مراجعة مستويات المخزون اليومية والتوصية بالطلبات للبائع.
• التنسيق مع مسؤول المشتريات بشأن معلومات المخزون.
• التركيز على رضا العملاء، والتعاطف، والدعم، مما يعكس قيم إيكيا.
• المشاركة في حوار يومي مع العملاء لجمع الملاحظات وفهم احتياجاتهم.
• بناء علاقات مع العملاء لتأسيس الثقة والاطمئنان.
• إعداد فواتير مبدئية بناءً على متطلبات العملاء.
• الحفاظ على الاتصال مع العملاء بشأن المنتجات الجديدة والمتابعة بشأن الاقتباسات.
• تمكين أعضاء الفريق لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز الخدمة.
• اكتشاف فرص المبيعات واقتراح حلول بديلة لتحقيق أهداف المبيعات.
• تقديم المشورة بشأن تحسين المبيعات وتحديد العناصر غير المباعة لاتخاذ الإجراءات.
• الحفاظ على عرض المنتجات باستخدام طرق عرض الشركة.
• البقاء على اطلاع بتطورات مجموعة المنتجات واتجاهات السوق المحلية.
• تحديث مدير المبيعات بملاحظات العملاء وفجوات مجموعة المنتجات الجديدة.

Skills

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:

• الاستباقية في أنشطة المبيعات.
• مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• قدرة متعددة اللغات، مع ضرورة إتقان اللغة الإنجليزية ويفضل اللغة العربية.

ما يؤهلك لهذا الدور:

• التعليم الثانوي.
• 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
• سلوك مدفوع بالمبيعات مثبت واستباقية.
• مهارات تواصل شخصية قوية.
• القدرة على حل المشكلات بفعالية.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ ويفضل إتقان اللغة العربية.