مساعد مبيعات | إيكيا | مول العرب

نظرة عامة على الدور:

• يلعب ممثل مبيعات التجزئة دورًا حاسمًا في بناء الثقة والمصداقية مع العملاء، ومساعدتهم في الشراء من مجموعة منتجات الشركة. تشمل المسؤوليات الرئيسية الحفاظ على معايير العرض، وضمان توفر المخزون، وتحقيق أهداف المبيعات. يتطلب النجاح تجاوز توقعات العملاء من خلال فهم الاحتياجات المتنوعة، والبحث بنشاط عن فرص المبيعات، والترويج للمنتجات بشكل فعال.

ما ستقوم به:

تشغيلي وتجاري

• إجراء تفتيشات يومية على المنطقة لمراجعة ملصقات الأسعار، وعلامات المنتجات، ووسائل الاتصال.
• مراجعة مستويات المخزون يوميًا وتوصية الطلبات للبائع.
• تنسيق معلومات المخزون مع المسؤول عن المشتريات.
• التركيز على رضا العملاء وتفاعلهم، وضمان تقديم خدمة تعاطفية.
• التفاعل مع العملاء لجمع الملاحظات وفهم احتياجاتهم ورغباتهم، ثم التصرف وفقًا لذلك.
• تطوير علاقات مع العملاء لبناء الثقة وتلبية الاحتياجات المتنوعة.
• إعداد فواتير أولية بناءً على متطلبات العملاء.
• إبلاغ العملاء عن المنتجات الجديدة ومتابعة الاقتباسات للتحويل إلى مبيعات.
• تشجيع الفريق على التصرف فورًا لتحسين خدمة العملاء.
• رصد فرص المبيعات واقتراح مبيعات إضافية لتحقيق أهداف المبيعات.
• اقتراح استراتيجيات تحسين المبيعات للمشرف للمنتجات غير المباعة.
• الحفاظ على عرض المنتجات بالكامل وفقًا لمعايير عرض الشركة.
• أن تكون على دراية بمجموعة المنتجات.
• البقاء على اطلاع على تطورات السوق المحلية من خلال معلومات العملاء وزيارات السوق.
• تحديث المعلومات حول تغييرات مجموعة المنتجات والتواصل بشأن القضايا وملاحظات العملاء إلى مدير المبيعات.

Skills

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:

• الاستباقية والمبادرة في المبيعات.
• مهارات التواصل والتفاعل الشخصي القوية.
• قدرات حل المشكلات.
• تركيز على العملاء وعقلية موجهة نحو الخدمة.

ما يؤهلك للدور:

• التعليم الثانوي.
• حد أدنى 3 سنوات في دور مشابه.
• عقلية مدفوعة بالمبيعات واستباقية.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.
• قدرات قوية في حل المشكلات.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ ويفضل العربية.