مسؤول تسجيل الطلبات Order Taker

الهدف من الوظيفة
مسؤول عن استقبال وتسجيل طلبات العملاء بدقة، وضمان نقلها بشكل واضح إلى فرق الإنتاج والخدمة المختصة.

المسؤوليات الرئيسية
استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة.
شرح المنتجات والخيارات المتاحة عند الحاجة.
إدخال الطلبات بشكل صحيح على نظام نقاط البيع.
التأكد من تفاصيل الطلب مع العميل عند الحاجة.
تسجيل أي طلبات أو تعديلات خاصة بشكل واضح.
التنسيق مع فرق الإنتاج والمطبخ والمخبوزات والمشروبات والخدمة.
متابعة حالة الطلبات والتأكد من عدم وجود تأخير.
التأكد من اكتمال الطلب قبل تسليمه للعميل أو فريق الخدمة.
التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة تسجيل الطلبات.
الالتزام بإجراءات تسجيل الطلبات والتنسيق مع الكاشير.
المؤهلات والخبرات
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الكاشير أو تسجيل الطلبات أو الأغذية والمشروبات تُفضل.
معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع.
مهارات جيدة في التواصل.
دقة عالية في العمل.
القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة طلبات في نفس الوقت.

- لا يشترط خبرة

- مؤهل عالي

- سياحة وضيافة

المتطلبات

• مستوي الخبرة

  خبرة متوسطة

• الجنس المطلوب

  لا يشترط

• اللغة الانجليزية

  لا يشترط

• السن المطلوب

  0 - 0 سنة

• الحاسب الآلي

  لا يشترط

• المؤهل المطلوب

  مؤهل عالي

• مايكروسوفت أوفيس

  لا يشترط