مدير فرع

المهام الوظيفيه

1. الإشراف على إجراءات فتح وإغلاق الفرع يوميًا خلال مواعيد العمل المحددة، والتأكد من تنفيذ جميع قوائم المراجعة اليومية.
2. التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، ومؤشرات أداء الفرع، ومعايير الزي الرسمي والسلوك المهني.
3. متابعة حضور وانصراف الموظفين، والتأكد من التزامهم بمعايير خدمة العملاء والمظهر المهني.
4. عقد اجتماعات صباحية يومية مع فريق العمل لتحديد الأولويات، وتوضيح مستهدفات المبيعات، ومتابعة تنفيذ المهام والإجراءات السابقة.
5. التأكد من صحة بطاقات الأسعار المعروضة ومطابقتها للأسعار المسجلة على نظام إدارة البيع (RMS).
6. تحليل أداء مبيعات المنتجات مقارنة بالمستهدفات، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإدارة المنتجات بطيئة الحركة.
7. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي، والتأكد من إغلاق الشكاوى بالكامل والحفاظ على رضا العملاء.
8. إبلاغ فريق الفرع بالعروض الترويجية والتحديثات الصادرة من الإدارة الرئيسية، والتأكد من تحديث بطاقات الأسعار وعرض المنتجات في الوقت المناسب.
9. مراجعة عمليات تسليم طلبات العملاء بعد إصدار الفواتير.
10. مراجعة طلبات التقسيط الخاصة بالفرع وطلبات إنشاء حسابات Mylo قبل إرسال المستندات إلى الإدارة المختصة.
11. التنسيق مع إدارة التخطيط لترتيب سحب المنتجات بطيئة الحركة من الفرع.
12. مراجعة نتائج الجرد الشهري للفرع، بما يشمل مستويات المخزون، والمنتجات سريعة وبطيئة الحركة، والعجز، والفروقات الناتجة عن الجرد.
13. متابعة إتمام وإغلاق أوامر تحويل البضائع بين الفروع.
14. التنسيق مع الإدارات والأقسام الداعمة لحل المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية والتجهيزات الخاصة بالفرع.
15. تحليل المبيعات اليومية للفرع ومقارنتها بالأداء السابق، وتحديد الفجوات واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أسباب عدم تحقيق المستهدفات.
16. متابعة معدلات تنفيذ وتسليم طلبات العملاء، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة عند وجود أي تأخير أو قصور.
17. مراجعة ومتابعة طلبات سحب البضائع من الفرع بشكل يومي.

متطلبات الوظيفة

1. الحصول على مؤهل جامعي في إدارة الأعمال أو التجارة أو أي تخصص ذي صلة.
2. خبرة من 6 إلى 10 سنوات في إدارة الفروع أو العمليات التشغيلية بقطاع التجزئة أو إدارة المتاجر.
3. خبرة مثبتة في إدارة العمليات اليومية للفروع والإشراف على فرق العمل.
4. معرفة قوية بالمبيعات وإدارة المخزون وخدمة العملاء.
5. خبرة في متابعة مستهدفات المبيعات وتحليل مؤشرات أداء الفرع.
6. مهارات قيادية قوية والقدرة على إدارة وتحفيز فريق العمل.
7. مهارات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
8. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
9. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية باحترافية.
10. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة في الوقت نفسه.
11. إجادة جيدة للغة الإنجليزية.

- 6-‎10 سنوات خبرة

- مؤهل عالي

- تسويق ومبيعات

المتطلبات

• مستوي الخبرة

  مدير / مشرف

• سنين الخبرة

  6-‎10 سنوات خبرة

• الجنس المطلوب

  لا يشترط

• اللغة الانجليزية

  جيد

• السن المطلوب

  28 - 40 سنة

• الحاسب الآلي

  جيد

• المؤهل المطلوب

  مؤهل عالي

• مايكروسوفت أوفيس

  جيد